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FORO PLANETACUARIO.COM
NORMAS PARA SU USO
1. Normas de uso de Planetacuario.com
1.1 Las presentes Normas de uso de planetacuario.com (ó simplemente "Normas de uso"), regulan el uso del servicio del portal de Internet "planetacuario.com" (ó simplemente, "Portal" o "planetacuario.com")
1.2 La utilización de cualquiera de los servicios de planetacuario.com atribuye la condición de usuario de planetacuario.com (ó simplemente "usuario") e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas Normas de uso en la versión publicada por planetacuario.com en el momento mismo en que el usuario acceda al Portal. En consecuencia, todos los usuarios deben leer atentamente las presentes Normas de uso y comprobar cada vez que accedan al portal que éstas no han sufrido variaciones. El desconocimiento de las mismas no exime de su cumplimiento y aplicación. Los usuarios que no estén de acuerdo con ellas deberían considerar usar otras páginas de contenido similar. Agradecemos la comprensión y colaboración de todos los usuarios.
1.3 Las siguientes normas podrán modificarse/ampliarse en un futuro y sin previo aviso y no tienen, además, carácter retroactivo. Es decir, serán aplicadas a partir del momento de su publicación.
2. Acerca de planetacuario.com
2.1 planetacuario.com es, fundamentalmente, un portal dedicado al aprendizaje de la manutención de mascotas que puedas mantener en acuarios o espacios afines para hispanohablantes.
2.2 En planetacuario.com todo es gratuíto, no cuesta nada registrarse. En consonancia con esto, los usuarios que participamos en ella lo hacemos de forma totalmente desinteresada invirtiendo en planetacuario.com nuestro tiempo libre, esfuerzo e ilusión, con el único objetivo de ayudar a los demás. Ningún usuario está obligado por tanto a realizar aportaciones o a contestar mensajes públicos o privados. Entrar no cuesta nada, luego no se puede exigir nada.
2.3 planetacuario.com es un lugar público abierto a todo tipo de usuarios, siempre y cuando éstos asuman y cumplan las presentes normas.
2.4 Todos los usuarios que accedan a los servidores de planetacuario.com, sean usuarios registrados o no, se comprometen a no usar ninguno de los servicios que planetacuario.com ofrece con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Normas de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los Servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de planteacuario.com de otros usuarios o de cualquier usuario de Internet (hardware y software). Asimismo tampoco podrán recabar datos con finalidad publicitaria ni remitir a los usuarios registrados nigún tipo de mensajes o cadena de correo no solicitado.
2.5 planetacuario.com no es responsable de las manifestaciones que puedan efectuar los usuarios en este portal de cualquier tipo y por cualquier tipo de soporte, sobre todo tipo de personas, entidades, actos, hechos, productos, circunstancias u opiniones siempre que los administradores no tengan conocimiento efectivo de que las mismas son ilícitas o de que lesionan bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, o si lo tienen, actúen con diligencia para retirarlas o hacer imposible el acceso a ellas. Dichas manifestaciones se entenderán realizadas, por tanto, únicamente bajo la exclusiva responsabilidad de quien las emite.
3. Uso del foro y otras aportaciones de los usuarios
3.1. Antes de publicar...
3.1.1 Antes de publicar una duda en el foro, los usuarios tienen la obligación de consultar el material de referencia de la página: manuales, preguntas frecuentes y mensajes ya publicados en el foro. Para facilitar esta tarea la página dispone de buscadores de información que, en la mayoría de los casos, ofrecerán la información solicitada. Asimismo, los colaboradores y administradores velarán en la medida de lo posible porque el material de referencia sea fácilmente accesible y cuente con una estructuración y distribución lógica que permita una navegación por los mismos sencilla y eficaz.
3.1.2 En caso de no localizar la información deseada a través del material de referencia (manuales, preguntas frecuentes y mensajes ya publicados en el foro) los usuarios podrán formular sus preguntas en el foro atendiendo a las normas indicadas en los apartados siguientes:
3.2.Publicación de nuevos mensajes
3.2.1 Sólo se iniciará un tema nuevo cuando todavía no haya ninguno publicado que trate el tema que se vaya a iniciar. Es preferible continuar un tema ya iniciado, incluso aunque haya sido iniciado hace tiempo, que iniciar uno nuevo; siempre y cuando el contenido a añadir tenga relación con lo ya publicado.
3.2.2 El título de la pregunta, en caso de iniciar un tema nuevo, debe ser descriptivo y el contenido del mensaje debe incluir, al menos, una descripción de lo que se pretende lograr, el equipo y animales o plantas (en su caso) con que se cuenta y cuáles son las dificultades por las que no se puede lograr el objetivo deseado.
3.2.3 La pregunta debe ser publicada en el lugar adecuado. Es decir, el tema de la consulta debe estar relacionado de alguna manera con los contenidos del foro (o subforo) en el que el mensaje es publicado. Para mantener el orden en los foros los moderadores moverán los hilos mal ubicados al foro más apropiado atendiendo a su temática. Los moderadores no tienen la obligación de avisar a los usarios que han publicado mal sus hilos de que éstos han sido movidos. Cualquier usuario puede ayudar a los moderadores a realizar su función reportando este tipo de hilos mediante la función ‘Reportar al moderador’.
3.2.4 Cuando un usuario tenga varias dudas no relacionadas entre sí deberá formular varias preguntas en sus apartados correspondientes y no tratar de agrupar en un mismo mensaje consultas de diferente temática. Puede parecer más cómodo publicarlo todo en un único mensaje, pero la calidad y variedad de las respuestas mejorará notablemente si se ajusta el contenido del mensaje al del foro en el que se publica.
3.3.Contenido y forma de los mensajes
3.3.1 Queda prohibido tratar de ‘llamar la atención’ del resto de usuarios mediante el uso abusivo de mayúsculas, negrita, tamaños de letra, colores, etc, así como publicar una misma consulta en diferentes foros de forma simultánea (copiar y pegar), aún cuando se publiquen con diferente título o con mínimas variaciones en su contenido. Como se ha indicado en el punto 3.2.3 las consultas deben realizarse únicamente en el lugar adecuado. Estas técnicas no aumentan la posibilidad de recibir respuesta o de recibirla con mayor celeridad. Al contrario: los moderadores eliminarán sin previo aviso todas las copias de mensajes que hayan sido publicados simultáneamente en más de un foro (ver punto 5.2) y editarán los mensajes que sean llamativos sin justificación.
3.3.2 Salvo en los casos indicados en el punto 3.4.2, en planetacuario.com hay libertad total de expresión y todas las opiniones y formas de expresión deberán ser siempre respetadas aun cuando no estemos de acuerdo con ellas. Debido a la variedad de nacionalidades y orígenes culturales con los que cuenta planetacuario.com es inevitable que haya diferencia de opiniones entre ellos, lo cual es muy positivo siempre y cuando se respeten todas las posturas y el ambiente de discusión sea constructivo, dialogante y tolerante. Tratar de entender la postura de quien afirma lo contrario a lo que uno piensa es un ejercicio tremendamente provechoso desde el punto de vista del aprendizaje. Del mismo modo, tratar de defender nuestra opinión ante quien piensa lo contrario implica conocer con exhaustividad aquello que defendemos, lo que supone, de nuevo, un fabuloso ejercicio cognitivo.
3.3.3 Cualquier usuario que responda a un mensaje, sea cual sea el contenido del mismo, deberá:
• Aportar, de forma respetuosa, la información de relevancia que estime oportuna
• Hacer notar, en caso necesario, el incumplimiento de alguna o varias de las normas de planetacuario.com, remitiendo a las mismas para su consulta o usar la función ‘Reportar al moderador’ para que sea éste quien realice los cambios oportunos, especialmente los que incumplan el punto 3.2.3. Los moderadores, obviamente, remitirán siempre a las normas y actuarán conforme a lo dispuesto en el punto 5.
3.3.3.1 Cuando un usuario publica una consulta bajo la premura de solucionar cuanto antes y de la manera más fácil sus problemas es frecuente que no lea las normas antes de publicar y, por tanto, realice preguntas ya tratadas en manuales o en el apartado de preguntas frecuentes, no aporte suficiente información para poder ayudarle, pregunte por temas ilegales, publique en lugares no adecuados, etc. De acuerdo con lo indicado en el punto 3.3.2 el respeto deberá ser siempre máximo para todo tipo de usuarios, incluso para aquellos que incumplen las normas de planetacuario.com al publicar. Es preferible no publicar a seguir incumpliendo las normas y entrar en una espiral de provocaciones y descalificaciones que únicamenre crea malestar entre sus usuarios. Como se ha comentado en otros apartados el procedimiento a seguir será siempre Repotar el mensaje para que sean los moderadores quienes actúen.
3.3.3.2 También es habitual encontrarnos con usuarios recién llegados que dan sus primeros pasos, no sólo en el acuarismo, sino también en la informática general e internet. Se harán necesarias dosis extra de paciencia y el respeto con este tipo de usuarios siendo recomendable o bien expandir nuestras explicaciones, o bien incluir enlaces a sitios donde poder obtener documentación extra para poder entender la respuesta a su consulta.
3.3.4 Todos los usuarios se comprometen a publicar contenidos de conformidad con la ley y con estas Normas de uso y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Todos los usuarios son responsables a todos los efectos de los contenidos que publican bajo su apodo o nick y, de ser necesario, se haría uso de los datos recabados sobre los usuarios (IP y dirección de correo) para iniciar posibles acciones legales.
3.3.5 Cuando un usuario desee realizar un comentario al margen del tema que se trata en el hilo, lo que se conoce comúnmente como ‘offtopic’, deberá enlazar a un hilo, ya abierto o creado para la ocasión, donde poder tratar abiertamente ese tema procurando así, en la medida de lo posible, que los hilos sean monotemáticos y no mezclar en un mismo tema contenidos de diversa índole.
3.4.Contenidos no permitidos
3.4.1 Todos los usuarios son responsables, a todos los efectos legales, del contenido de sus publicaciones, planetacuario.com excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos publicados en planetacuario.com.
3.4.2 A título meramente indicativo y no exhaustivo, todos los usuarios se comprometen a no publicar contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido, imagen y/o vídeo, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
a.- de cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y en el resto de la legislación;
b.- induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
c.- induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
d.- incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público salvo que su inclusión esté justificada de alguna manera y, en ese caso, será necesaria una aceptación explícita por parte de los usuarios para poder acceder a ellos, es decir, no podrán ser accedidos ni visualizarse de forma directa sin el consentimiento explícito del usuario que los visite.
e.- induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor;
f.- se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
g.- viole los secretos empresariales de terceros;
h.- sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas. En particular, queda estrictamente prohibido realizar acusaciones o juicios de valor sobre otros usarios, negocios o tiendas de acuarismo cuando éstos puedan resultar ofensivos o dañar su buena imagen o reputación;
i.- infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones;
j.- constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituya competencia desleal;
k.- incorpore virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) de planetacuario.com o de terceros o que puedan dañar los documentos electrónicos y archivos almacenados en dichos equipos informáticos;
l.- provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del Servicio;
m.- denuncias genéricas en representación de una colectividad, asociación o partido político;
n.- denuncias a Particulares, Empresas y Entidades concretas. por ejemplo: A tiendas, personas, empresas o marcas, especificando el nombre, razón social, logotipo u otra forma de identificación de las mismas.;
Solo se permitiran Denuncias Genéricas que sean a titulo personal, Como por ejemplo denunciado ataques contra la naturaleza, malos tratos contra mascotas, etc.;
3.4.3 Queda prohibido proporcionar cuentas de correo personal o de mensajería instantánea (MSN, Yahoo, Skype, etc) para solicitar ayuda por privado. Toda la ayuda, sin excepción, debe solicitarse y proporcionarse a través del foro por los motivos expuestos en el punto 3.6
3.4.4 planetacuario.com podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los servicios a aquellos usuarios que incumplan lo establecido en las presentes Normas de uso.
3.5.Mensajes sin respuesta
Las causas más frecuentes por las que una consulta se queda sin contestar son:
• Quien sabe la respuesta a la consulta no la ha leido, en especial si no ha sido publicada en la categoría adecuada.
• Quien la haya leido no sabe la respuesta. Los colaboradores de planetacuario.com no son sabios ni tienen solución a todo.
• El título del mensaje no es descripitivo de su contenido. Los mensajes con títulos como ‘Ayuda’, ‘Urgente, por favor’, ‘Necesito que alguien me ayude’, etc suelen ser los últimos en leerse o, directamente, quedarse sin leer. En cambio, títulos como ‘Problema con nitritos altos", ‘Aparecen algas pincel en el acuario, ‘que peces son compatibles con discos’, etc, son mucho más descriptivos y harán que usuarios que han tenido previamente ese mismo problema se interesen en la consulta y se animen a contestar.
• El mensaje no aporta la suficiente información sobre lo que se pretende, con qué herramientas se cuenta y cuál es el problema. Puede que el usuario que publica la consulta sepa que tiene tal química de agua, o que requiere usar cierto aditivo, pero si no lo dice los demás usuarios no son adivinos y no pueden saberlo. Cualquier detalle puede ser de ayuda. Probablemente lo que no se escriba de primeras habrá que escribirlo después.
• Excesivas preguntas mezcladas con diferentes temas, lo que dificulta su comprensión y contestación. Probablemente haya algún usuario que sepa contestar a una de ellas, pero quizás no se anime a contestar porque desconoce la respuesta al resto.
• Duplicación del mismo mensaje o publicación de mensajes muy similares (el mismo con diferentes palabras) Ver la misma pregunta en diferentes sitios hace sentir "presión" y causa malestar a los usuarios
• El texto se hace difícil de leer y su contenido incomprensible por usar abreviaturas en exceso. Respetando las presentes Normas cada cual puede escribir como pueda, quiera o sepa, pero hay que tener en cuenta que la escritura ‘tipo SMS’ es incómoda de leer para una gran mayoría de usuarios que prefieren leer y contestar otras pregunta antes que invertir varios minutos en ‘descifrar’ un tipo de lenguaje al que no están habituados
• Texto y/o Titulo en mayúsculas, es molesto leer en mayúsculas, entorpece la lectura y significa alzar la voz o gritar cuando se escribe en foros públicos como planetacuario.com
3.6.La mensajería instantánea
La mensajería instantánea puede usarse únicamente como método de comunicación personal. Queda terminantemente prohibido realizar consultas técnicas o plantear problemas, tanto personales como relacionadas con la página, en privado. En el caso de tener la certeza de que un usuario en concreto conoce la respuesta a nuestra pregunta sí que es posible publicar la pregunta en el foro primero y enviarle después a ese usuario un mensaje privado con un enlace que le remita a la misma para que la pueda contestar en el foro, públicamente, y no exclusivamente en privado. Publicar todas las preguntas y respuesta (de cualquier tipo) en el foro aporta las siguientes ventajas:
• Otros usuarios podrían responder antes que a quien se le remite la pregunta, con lo que se gana en rapidez.
• Que demos por supuesto que un usuario en concreto pueda ayudarnos no quiere decir que ese usuario sepa, pueda o quiera realmente ayudarnos. Recordemos que nadie tiene la obligación de responder (ver punto 2.2).
• Haciendo nuestra consulta pública podremos obtener respuestas variadas de otros usuarios, con lo que se gana en variedad y eficacia.
• La pregunta y posible respuestas se quedarán publicadas en el foro, con lo que enriqueceremos el material de referencia, haciendo innecesario, además, tener que responder una y otra vez a las mismas preguntas por privado
3.7.Los perfiles de usuario
3.7.1 Todos los usuarios de planetacuario.com disponen de un perfil público que se muestra en todos su mensajes publicados. Ese perfil consta de avatar (o imagen personalizada), texto para el avatar, título personalizado para mostrar bajo el nombre de usuario. Todos estos datos personalizados deben ajustarse a lo indicado en el punto 3.4 (contenidos no permitidos)
3.7.2 En las firmas, Usadas solo por Fundadores, hay que tener en cuenta que únicamente está permitido el uso de texto (hiperenlaces incluídos). con tipo y tamaño de letra por defecto del foro. Queda prohibido, por tanto, la inclusión en las firmas de cualquier tipo de imagen, vídeo o animación.
3.8.Reportar al moderador
La función ‘Reportar al moderador’ se usará única y exclusivamente para avisar a los moderadores de que el contenido de un mensaje es inapropiado según las normas de planetacuario.com. Al reportar, se indicará de la forma más descriptiva y breve posible el motivo por el que el mensaje ha sido reportado. Queda expresamente prohibido realizar consultas usando la función ‘reportar al moderador’, o reportar al moderador mensajes cuyo contenido no es inapropiado con la intención de forzar al moderador a leer el mensaje para conseguir de él una respuesta. Los moderadores, por norma, no contestarán a este tipo de mensajes, por lo que los mensajes reportados a modo de reclamo tendrán el efecto contrario al deseado.
